インターネットに接続できない場合

インターネットが接続できない場合、以下の手順を行ってください。

１，ご利用中の端末（パソコン・スマートフォン）の電源を切る。
２，無線ルータの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
３，電源を抜いたまま10 秒程度放置。
４，無線ルータの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
５，ルータの電源ランプが点灯していることを確認後端末の電源をONにする。

上記作業を行ってもインターネットに接続できない場合はしんとみネットへお問い合わせください。

停電時の対処と対策方法

夏場は、雷の発生件数が非常に多いため、注意が必要です。

また、台風などによる停電の発生も考えられます。

大事なデータは普段からバックアップをお勧めいたします。

対処方法

台風などの際は電源ケーブルなどを抜く

落雷や停電時にも電源ケーブルを抜くことを推奨いたします。

無停電装置（UPS）などを利用する

無停電装置(UPS)と呼ばれる製品を使用することで、停電時の電源喪失を一時的に防ぐことができます。
特にNASやルーターなど電源喪失による停止で、業務に大きな影響を与えるものには、UPSの使用を推奨いたします。
なお、UPSにはバッテリーが内臓されており、バッテリーの容量により持続時間や電源供給量が異なります。
UPSを導入ご検討の場合は、弊社までご相談ください。

割引券など配布していますか？

S!あぷにて出張費半額のクーポンを配布しております。

どなたでも取得可能ですのでご活用ください。

パソコンが起動しない

パソコンが起動しない場合、様々な原因がございます。

以下の手順で起動できない場合故障が考えられます。

当社では持ち込みワンコイン診断等も行っておりますのでお気軽にご相談ください。

１，電源ケーブルがきちんと差し込まれているか確認

２，USB等が刺さっている場合はすべての機器をPCから切り離す

３，DVDドライブ等に何かディスクが入っていないか確認する

以上をご確認ください。

何も問題がない場合、故障の可能性がございます。

PC を購入するがWindows10だった場合、後で Windows 11 をインストールできますか?

販売中の Windows 10搭載PC は Windows 11 にアップグレードできます。PC を Windows 11 にアップグレードするには、ハードウェア仕様の最小要件を満たしていることが必要で、一部の機能には特定のハードウェアが必要になります。